Expédition et retours

📦 

Informations d'expédition

Frais de livraison / Shipping Rates

France (France métropolitaine, Andorre, Monaco, DOM-TOM)

• Commandes inférieures à 50 € → Livraison sécurisée – 4 €
  Envoi suivi, remise sans ou avec signature selon la valeur de la pièce.
• Commandes à partir de 50 € → Livraison offerte
  Envoi suivi, remise contre signature pour les pièces de valeur.

Suisse

• Commandes inférieures à 60 CHF → Livraison sécurisée – 4 CHF
  Livraison suivie, avec ou sans signature selon la valeur de la pièce.
• Commandes de 60 CHF et plus → Livraison gratuite
  Livraison suivie, signature requise pour les pièces de grande valeur.

Europe – Union européenne (27 pays)

• Commandes inférieures à 60 € → Livraison sécurisée – 5 €
  Livraison suivie, avec ou sans signature selon la valeur de la pièce.
• Commandes de 60 € et plus → Livraison gratuite
  Livraison suivie, signature requise pour les pièces de grande valeur.

Europe – Pays hors UE

(comprend le Royaume-Uni, la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein, la Serbie, etc.)

• Commandes inférieures à 100 € → Livraison sécurisée – 8 €
  Livraison suivie, avec ou sans signature selon la valeur de la pièce.
• Commandes de 100 € et plus → Livraison gratuite
  Livraison suivie, signature requise pour les pièces de grande valeur.

Reste du monde

• Commandes inférieures à 150 € → Livraison internationale sécurisée – 15 €
  Livraison suivie et assurée, signature requise.
• Commandes de 150 à 249 € → Livraison internationale prioritaire – 9 €
  Livraison suivie et assurée, signature requise.
• Commandes de 250 € et plus → Livraison internationale gratuite
  Livraison suivie et assurée, signature requise.

Destinations éloignées et à haut risque

(Afghanistan, Angola, Corée du Nord, Cuba, Érythrée, Haïti, Iran, Irak, Liban – zones à risque, Libye, Mali, Niger, Russie, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Syrie, Tchad, Turkménistan, Ukraine – zones à risque, Venezuela, Yémen)

• Toutes les commandes → DHL Express – 200 €
  Suivi complet, assurance et signature à la livraison.

🌍 

Douanes et taxes

Les commandes expédiées au sein de l'Union Européenne sont envoyées depuis la France et n'entraîneront pas de droits de douane ni de taxes d'importation supplémentaires.

Les commandes expédiées en Suisse et dans le reste du monde sont expédiées depuis la Suisse. Veuillez noter que des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. En cas de doute, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local.

Nous sommes basés en Suisse et en France, nous ne facturons pas de TVA.

🔄

Politique de retour

Nous acceptons les échanges dans les 7 jours suivant la livraison.

Les articles retournés doivent inclure l'emballage d'origine et être en parfait état.

Les articles utilisés ou portés ne peuvent être retournés que s'ils sont jugés défectueux à l'arrivée.

Pour demander un échange, veuillez envoyer un e-mail à namaste@sha-sha.ch avec votre numéro de commande et le motif du retour.

Vous recevrez un crédit en magasin ou un article de remplacement de votre choix.

Veuillez retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception de l'approbation.